Key People Interested? Key People Informed? Key People Involved? Key People Inspired? Czy to mogę być KPI za pomocą których zmierzymy skuteczność przeprowadzanej zmiany, patrząc z perspektywy, w której w centrum uwagi stoi człowiek? I do czego może się przydać w tym kontekście model #ADKAR? O tym, i o wielu innych aspektach związanych z pomiarem sukcesu wdrożenia zmiany, mówi w rozmowie z Wiolettą Kastrau, Eliza Dertkowska Change Managerka w CEVA Logistics.