W świecie wszechogarniających zmian potrzebujemy prostych i praktycznych rozwiązań, dzięki którym te zmiany będą skutecznie wdrażane. Z perspektywy naszych 12 lat doświadczeń w pracy z metodyką Prosci, patrząc na wyniki badań, na bazę wiedzy, na narzędzia, które Prosci oferuje jestem przekonany, że są to bardzo wartościowe i bardzo praktyczne zasoby. Postanowiliśmy przybliżyć Wam kilka z nich. Skupiliśmy się na tych, które wydają się szczególnie warte uwagi każdego, kto w praktyce zajmuje się zarządzaniem zmianą.
Zapraszam do lektury!
Krzysztof Ogonowski, CEO Silfra Consulting
Wyniki badań Prosci – skorzystaj z ponad 8 tysięcy case studies
Po pierwsze: do jakiej wiedzy mamy dostęp? Podam przykład: rzecz dzieje się jakiś czas temu w Tallinie, jest trzeci dzień certyfikacji Prosci, pracujemy nad projektem wdrożenia Elektronicznego Obiegu Dokumentów. W gronie 11 uczestników omawiamy temat planu szkoleń. Niby nic szczególnego. Zagłębiamy się w treść najnowszego raportu benchmarkingowego „Best Practices in Change Management", który otrzymuje każdy z uczestników Programu. Omawiając tylko 2 paragrafy dotyczące planu szkoleń, spędzamy te pół godziny na bardzo praktycznej dyskusji o tym jak przygotować i jak skutecznie realizować działania edukacyjne dla użytkowników nowych rozwiązań.
Ta dyskusja po raz kolejny uświadomiła mi jaką wartość mają doświadczenia zgromadzone w badaniach Prosci. Zresztą są one zawarta nie tylko we wspomnianym raporcie benchmarkingowym ale także winnych badaniach: dotyczących zastosowania ADKAR®(Applications of ADKAR), dotyczących zarządzania oporem (Managing Resistance to Change). A także w najnowszym badaniu, którego wyniki ukazały się 14 grudnia 2022, dotyczącym zarządzania zmianą w warunkach post-pandemicznych (link). Przy czym sam raport benchmarkingowy zawiera takie perełki jak „Model działania sponsora zmiany", dzięki któremu można bardziej efektywnie pracować z top managementem. Wszystkie te doświadczenia możemy natychmiast stosować na swoich projektach – zawsze warto korzystać z tego, co już sprawdzili inni.
Zaktualizowana metodyka Prosci: "Skuteczność, prostota i elegancja"
Metodyka Prosci od początku skupia się na odpowiedzi na pytanie: „jak skutecznie zarządzać zmianą" – a nie tylko na tym, CO robić. Warto podkreślić, że Prosci ciągle doskonali swoje metody i narzędzia. Szczególnie polecam ten fakt uwadze wszystkich, którzy uczestniczyli w Programach Prosci przed kwietniem 2021 roku - miała wówczas miejsce przełomowa aktualizacja. Osobiście jestem nią zachwycony – jak powiedziała jedna ze znanych mi osób po zapoznaniu się z tymi aktualizacjami: „Prosci stał się jeszcze prostszy, jeszcze bardziej elegancki i jeszcze bardziej praktyczny". Moim zdaniem jest to rekomendacja w punkt. Tym bardziej zapraszam na warsztat MAP (Methodology Application Program). Dzięki niemu w ciągu 1 dnia zdobędziecie wiedzę o najważniejszych obszarach aktualizacji metodyki oraz dostęp do wszystkich nowych narzędzi na Portalu Prosci. Na najbliższy warsztat zapraszamy już 11 kwietnia 2023 (link do zapisów).
PROXIMA – nowe, chmurowe narzędzie do zarządzania zmianą
Proxima to narzędzie, które zastąpiło stary, dobry ale jednak wysłużony „Impact index". Narzędzie działa w chmurze, pozwala na przeprowadzenie wszystkich analiz projektu w jednym miejscu, integruje wszystkie informacje na temat zmiany i pozwala dzielić się nimi z innymi uczestnikami projektu. Jest to doskonały punkt startu do przygotowania strategii zarządzania zmianą, przyspieszający i ułatwiający pracę. Dzięki temu można tworzyć materiały o swoim projekcie dużo łatwiej, szybciej i skuteczniej. Aha – i jest także dostępny po polsku.
Jak wciągnąć innych do zarządzania zmianą – warsztaty dla różnych ról w zmianach
Change Managerowie pytają, w jaki sposób „sprzedawać" potrzebę zarządzania ludzką stroną zmiany decydentom, menedżerom najwyższego szczebla – czyli Sponsorom zmian. Sam często się nad tym zastanawiam i borykam się z tym wyzwaniem. Jak pracować z liderami, którzy są najważniejsi dla sukcesu zmiany? Gdy z reguły mają wiele priorytetów, nie mają czasu na nasz projekt i nie zawsze rozumieją potrzebę uporządkowanego podejścia do zmiany? Jedna z praktycznych opcji, to współpraca pomiędzy Sponsorem, Change Managerem i Instruktorem Prosci. Sam osobiście mam doświadczenia, gdzie w takim właśnie składzie wspólnie ze Sponsorem i wspólnie z praktykiem zarządzania zmianą podczas 2-3 godzinnej sesji rozmawialiśmy o potrzebie zarządzania zmianą i o tym, na czym polega rola Sponsora. Jednocześnie w formie warsztatowej przekładaliśmy tę wiedzę na praktyczne działania w konkretnym projekcie. Tego typu sesje okazują się bardzo efektywnym sposobem na zaangażowanie Sponsora do współpracy i na pokazanie mu realnej wartości zarządzania zmianą. Jeśli uważasz, że może to być rozwiązanie również dla Ciebie, zapraszam do kontaktu. Zmierzymy się z Twoim Sponsorem lub z Twoim projektem, albo z oboma na raz :-)
Co mogę zaoferować innym osobom w mojej organizacji, które chcą uczyć się zarządzania zmianą?
Aby rozpropagować zarządzanie zmianą w organizacji czasem warto zaproponować prostszą wersję szkolenia. Tak samo praktycznego, pozwalającego wykorzystać wybrane narzędzia Prosci na przykładzie swojego projektu, ale w formule jednodniowej, bardziej dostępnej czasowo. Również bardziej przystępnej dla osób, które mają mniejszy kontakt z zarządzaniem zmianą, ale jednak potrzebują tej wiedzy, aby skutecznie realizować swoje zadania. W tym celu dobrym pomysłem okazuje się warsztat „Taking Charge of Change", który pozwala w ciągu jednego dnia zapoznać się z wybranymi narzędziami Prosci i przeanalizować swój projekt pod kątem zarządzania zmianą. Praktyka pokazuje, że szczególnie sprawdza się on wśród przedstawicieli HR, zespołów komunikacji, zespołów projektowych, Ambasadorów Zmiany i innych osób, które potrzebują wykorzystać w praktyce wiedzę dotyczącą zmiany i są zaangażowane w realizację projektów, ale nie dysponują 3 dniami na warsztat certyfikujący.
Enterprise Change Management (ECM) czyli level up – zarządzaj wieloma zmianami w całej organizacji
„Ziarnko do ziarnka i zbierze się miarka". W tej metaforze „ziarnko" to pojedynczy projekt a „miarka" to cały zbiór projektów, które w organizacji dzieją się na raz. A co to oznacza? Wiele zmian w tym samym czasie, którymi trzeba zarządzić. Umiejętność zarządzania portfelem zmian, nazywana ECM jest wskazywana przez liderów jako źródło przewagi konkurencyjnej organizacji. Ci z Was, którzy już teraz chcieliby dowiedzieć się więcej, mogą zapisać się na jednodniowy warsztat ECM, odbędzie się 24 kwietnia (link). Celem warsztatu jest naszkicowanie wizji rozwoju ECM w organizacji i zbudowanie roadmapy dla jego wdrożenia. W następnym numerze newslettera rozwiniemy ten temat szerzej.
Wpadnij do Silfra na ciekawe wydarzenia!
Enterprise Change Management (ECM Bootcamp) to warsztat umożliwiający zaprojektowanie wdrożenia zarządzania zmianą jako kompetencji w całej organizacji. Składa się z następujących elementów:
określenie obecnego stanu - Change Management Maturity Audit
zdefiniowania pożądanego przyszłego poziomu tej kompetencji w organizacji i realistycznego czasu na jego osiągnięcie,
wyznaczenia ścieżki przejścia ze stanu obecnego do stanu docelowego – jakie działania i kiedy powinny zostać zrealizowane,
zidentyfikowania kluczowych obszarów wdrożenia i kolejności ich przeprowadzenia.
Zapraszamy osoby odpowiedzialne za opracowanie i wdrożenie zarządzania zmianą jako kompetencji w swoich organizacjach. Posiadanie tytułu Prosci Change Practitioner nie jest wymagane do udziału w tym warsztacie. Najbliższa edycja – 24.04, stacjonarnie po angielsku w Warszawie z Krzysztofem Ogonowskim.
Czym jest zarządzanie zmianą – ludzką stroną zmiany?
Jakie są konsekwencje niewłaściwie przeprowadzonych zmian i jakich błędów należy unikać?
Na czym polega Prosci ADKAR model i jak z niego w praktyce korzystać?
Odpowiedzi na te i inne pytania poszukamy z dwoma ekspertami – Krzysztofem Ogonowskim i Pawłem Dudkiem (eksperci zarządzania zmianą, Instruktorzy Prosci) oraz gościem specjalnym – Jackiem Ledwoniem, Dyrektorem Operacyjnym w firmie GXO Logistics, który podzieli się swoimi doświadczeniami we wdrażaniu zmian w swojej organizacji.
Nasi goście to doświadczeni eksperci wyspecjalizowani w pracy przy przeprowadzaniu zmian takich jak:
Wdrożenia IT w tym ERP,
Programy transformacji cyfrowej czy zmiany kultury organizacyjnej,
Jednodniowy warsztat MAP, to nasza propozycja skierowana do absolwentów Programu Certyfikacyjnego w Zarządzaniu Zmianą Prosci sprzed kwietnia 2021, którzy chcieliby:
dowiedzieć się, jakie udoskonalenia pojawiły się w metodyce Prosci
zrozumieć, w jaki sposób wykorzystać te zmiany, aby zapewnić sukces projektów
wprowadzić nowe rozwiązania z metodyki Prosci w projektach, organizacji i w codziennej pracy
uzyskać dostęp on-line do:
Proximy – czyli on-line'owej i udoskonalonej wersji Impact Index.
Bazy Badań – Raportu z Dobrych Praktyk w Zarządzaniu Zmianą – edycja 11-sta, analizy tematyczne i odpowiednie dane obejmujące szeroki zakres tematyczny.
Bazy Wiedzy – dla Programu Certyfikacyjnego Prosci.
„Best Practices in Change Management" Weź udział w globalnym badaniu Prosci!
Chcesz wziąć udział w 12. edycji badania Prosci „Best Practices in Change Management"?
W poprzedniej edycji liczba wypełnionych ankiet z Polski pozwoliła nam zająć trzecie miejsce w Europie, jeśli chodzi o udział projektów z poszczególnych krajów. Mamy nadzieję, że w tym roku wynik ten będzie jeszcze lepszy!
Czas potrzebny na opisanie projektu to ok. 45 minut.
Nie przegap okazji, aby przyczynić się do powstania największego zbioru wiedzy w dziedzinie zarządzania zmianą! Dzieląc się swoją wiedzą i doświadczeniami, wzbogacasz dane, umożliwiając specjalistom od zmian doskonalenie ich praktyki i osiąganie lepszych wyników projektów i inicjatyw.
