|
|
„Nie myl ruchu z postępem" – czyli dlaczego „go live" często nie oznacza jeszcze sukcesu zmiany?
Słowa Petera Druckera można wprost odnieść do osiągania efektów zmian, wdrażanych w organizacjach. Podobnie jak sam ruch nie przynosi postępu, tak wdrożenie zmiany bez utrzymania jej efektów kończy się często powrotem do sytuacji sprzed projektu. |
Nawet jeśli rozwiązanie, które wdrażamy jest gotowe, to bez odpowiedniego utrwalenia nowych sposobów pracy, postaw i zachowań pracowników organizacja nie będzie z tego rozwiązania w pełni korzystać. A bez tego zakładane korzyści biznesowe w najlepszym przypadku zostaną osiągnięte tylko częściowo. Niestety dość często zdarza się, że moment „go-live", czyli startu wdrażanych rozwiązań jest utożsamiany z momentem pojawienia się rzeczywistych rezultatów. |
|
Te jednak z reguły przychodzą z czasem, po kilku tygodniach lub miesiącach od zamknięcia projektu i wymagają systematycznej pracy PO uruchomieniu rozwiązania. Dlatego tak ważne jest podejmowanie działań utrwalających efekty zmiany na poziomie indywidualnym (reinforcement), jak i na poziomie organizacyjnym (sustainment).
Ten newsletter poświęcamy w całości utrwalaniu zmiany na poziomie indywidualnym (reinforcement). Są to działania zwiększające prawdopodobieństwo tego, że pracownicy będą konsekwentnie stosowali nowe sposoby pracy, i że za jakiś czas staną się one codzienną rutyną, częścią „business as usual". Od typowych błędów, popełnianych w tym zakresie, poprzez bliższe poznanie mechanizmów utrwalania zmiany, aż do dobrych praktyk – każdy, kto wdraża projekty niosące zmiany dla organizacji znajdzie tutaj konkretne sugestie. Materiał jest oparty o trwające ponad 5 lat badania Prosci oraz o doświadczenia zespołu Silfra zebrane przez ponad 20 lat pracy z Klientami na projektach wdrożeniowych.
Krzysztof S. Ogonowski i zespół Silfra
|
Dlaczego zmiany „rozchodzą się po kościach" - czyli 6 najczęstszych błędów w utrwalaniu zmiany na poziomie indywidualnym
Autor: Krzysztof S. Ogonowski
Poniższe błędy obserwowaliśmy wielokrotnie, będąc zapraszani do wsparcia projektów, które zostały wdrożone 3-6 miesięcy wcześniej, a niekiedy ponad rok wcześniej. Niestety zaniedbania we wspieraniu zmian na poziomie indywidualnym przekładały się w tych przypadkach na efekty biznesowe wdrożenia i na niższe ROI. Im więcej czasu od wdrożenia upływało, tym więcej wysiłku i kosztów należało ponieść, aby przywrócić projekt na właściwą ścieżkę. Zawsze wiązało się to z opóźnieniem uzyskania zakładanych korzyści.
Dobra strona tej listy jest taka, że jeśli już wiemy, które z tych zaniedbań popełniamy, można je wyeliminować bez wielkiego wysiłku, najczęściej także bez ponoszenia istotnych, dodatkowych kosztów. A już na pewno korzyści znacznie przekroczą nakłady. Podobnie jak w innych obszarach zarządzania zmianą trzeba się po prostu odpowiednio przygotować, zabezpieczyć niezbędne zasoby i systematycznie działać. Doskonałe podpowiedzi znajdziemy choćby w najnowszej edycji „Best Practices in Change Management – 12th edition", opublikowanej przez Prosci w maju 2023.
A o to, 6 najczęstszych błędów w utrwalaniu zmiany na poziomie indywidualnym.
Przeczytaj cały artykuł w Strefie Wiedzy Silfra. |
„Utrwalenie rezultatów zmian" - podsumowanie globalnego badania Prosci
Organizacje coraz częściej stają w obliczu konieczności dostarczania oczekiwanych rezultatów, gdy inwestują w skuteczne przeprowadzanie zmian. Niestety, wiele zmian nie dostarcza oczekiwanych korzyści biznesowych po wdrożeniu. Utrwalenie rezultatów (reinforcement) umożliwia organizacji osiągnięcie korzyści ze zmian w dłuższej perspektywie czasowej.
Badania Prosci dostarczają informacji na temat tego, jak poprawić wyniki zmian dzięki skutecznym wysiłkom na rzecz ich utrwalenia.
Praktycy zarządzania zmianą, którzy odpowiednio wcześnie włączają się w ten proces i wykorzystują odpowiednie narzędzia oraz angażują kluczowych interesariuszy są w stanie zapewnić pozytywne zmiany w swoich organizacjach. |
ADKAR - Reinforcement® - Utrwalenie zmiany
Utrwalenie jest ostatnim elementem modelu Prosci ADKAR® i ma kluczowe znaczenie w powodzeniu zmiany. Dowiedz się więcej o Reinforcement® i poznaj:
pobierz angielską wersję e-booka. |
|
|
Webinar: 8th December at 9:30-10:30 AM CET
Join us for an insightful webinar where industry stalwarts Gurmeet Singh Sran (GBO Head of Change, Transformation and Continuous Improvement - Diageo GBS) & Karolina Brzozowska (Change Management Lead at Philip Morris Service Centre Europe) alongside with Prosci experts Krish (Head - Training & Consulting, Marg) and Krzysztof (CEO of Silfra, Prosci Instructor and Change Management consultant) from India and Poland will delve into the intricacies of Change Management as a critical capability in the GBS/SSC/COE/GCC domain. |
12 grudnia, w godzinach 16.00-17.30
Z wielką przyjemnością chcemy Was zaprosić na nasze ostatnie w tym roku spotkanie absolwentów programów Prosci i sympatyków zarządzania zmianą, oraz wszystkich, którzy szukają inspiracji w tej dynamicznie rozwijającej się dziedzinie.
Co nas czeka? Agenda pełna inspiracji
Nasze spotkanie będzie skupione wokół tematu "Komunikacja w Zmianie". Wiele projektów w organizacjach napotyka na wyzwania w zakresie skutecznej komunikacji z osobami, na które zmiany mają największy wpływ. Jak więc efektywnie docierać z informacją (i inspiracją) do tych ludzi? Co robić, gdy komunikacja zawodzi?
|
|
Więcej o tym jak poprawić skuteczność wprowadzania zmian i zwiększyć zwrot z inwestycji w zmianę dowiesz się w czasie 3 dniowych najbardziej popularnych na świecie warsztatów certyfikacyjnych metodyki Prosci.
Warsztaty w grudniu: Warszawa, 18-20.12 (🇵🇱), Instruktor: Krzysztof S. Ogonowski on-line, 19-21.12 (🇬🇧), Instruktor: Paweł Dudek on-line, 27-29.12 (🇬🇧), Instruktor: Michał Bud-Gusaim
Warsztaty w styczniu: on-line, 23-25.01 (🇬🇧), Instruktor: Paweł Dudek Kraków, 29-31.01 (🇬🇧), Instruktor: Paweł Dudek
|
|
… a jeśli chcielibyście umówić się z nami na kawę i porozmawiać o tym co się u Was dzieje i jak możemy Was wesprzeć - jesteśmy do Waszej dyspozycji. 😊 |
Ten mail został wysłany w nawiązaniu do uczestnictwa w warsztacie/zapisania się na newsletter/pobrania e-booka ze strefy wiedzy. Jeśli ta tematyka nie jest dla Ciebie aktualnie istotna anuluj subskrypcję przez link: Unsubscribe Manage Preferences
Silfra Sp. z o.o. sp.k., Tytusa Chałubińskiego 9 lok. 2, 02-004 Warszawa, Polska |